Nachfolgend möchten wir Ihnen unsere Vorschriften vorstellen, die die Grundlage für die Vorbereitung und Durchführung Ihrer Einkäufe bilden.
DNA Diebstahlschutz Program Plus (DNADPPlus)
Dreifachte Garantie
1. Vertragsschluss und Lieferung der Produkte
1.1 Wir schließen Verträge auf der Website http://www.dnaprogram.eu in Deutscher Sprache ab. Bei Bestellungen für das DNADPPlus-Produkt ist Vertragspartei das DNA Program Europe Sp. Z oo. z o.o., mit Sitz in Posen, ul. Mazowiecka 26.
1.2 Durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ wird eine verbindliche Bestellung für die Produkte im Warenkorb aufgegeben. Wir bestätigen die Bestellung per E-Mail sofort nach dem Absenden Ihrer Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung zustande. Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen bestellten Produkte geliefert werden, nachdem Sie den vollen Preis bezahlt haben (vorbehaltlich Punkt 3.2 unten).
1.3 Wir führen Aufträge in Deutschland aus.
2. Preis
2.1 Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis. Die angebotenen Preise sind Endpreise, dh sie enthalten auch die Mehrwertsteuer zum aktuellen Satz in Deutschland, d. H. 19%. Nach Angabe der europäischen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in der Bestellung wird der Preis automatisch um den Umsatzsteuersatz reduziert
3. Zahlung
3.1 Wir bieten grundsätzlich folgende Zahlungsarten an:
– Banküberweisung
– Online-Zahlung über PayPal
Für jede Bestellung behalten wir uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten nicht und andere nicht anzubieten. Bitte beachten Sie, dass wir nur Zahlungen von Bankkonten innerhalb der Europäischen Union (EU) akzeptieren. Sie tragen alle Kosten für Finanztransaktionen.
3.2 Sie erklären sich hiermit einverstanden, Informationen über die Gutschrift Ihres Kontos nur in elektronischer Form zu erhalten.
4. Rabattgutscheine und deren Verwendung
4.1 Rabattgutscheine sind Gutscheine, die nicht gekauft werden können, sondern nur im Rahmen von Werbekampagnen ausgestellt werden und eine bestimmte Gültigkeitsdauer haben.
4.2 Rabattgutscheine können nur für einen bestimmten Zeitraum und nur für eine Bestellung verwendet werden.
4.3 Der Rabattgutschein kann nicht in bar ausgezahlt werden und ist nicht verzinslich. Sie können den Rabattgutschein nicht zurückerstatten, wenn das Produkt vollständig oder teilweise zurückgegeben wurde.
4.4 Rabattgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs verwendet werden. Eine spätere Verwendung ist nicht möglich. Rabattgutscheine können nicht an Dritte übertragen werden. Sofern nicht anders vereinbart, können mehrere Rabattgutscheine nicht kombiniert werden.
4.5 Wenn Sie für Ihre Einkäufe einen Rabattgutschein verwenden, behalten wir uns das Recht vor, den ursprünglichen Preis der Produkte zu berechnen, die Sie behalten, wenn der Gesamtwert der Bestellung aufgrund Ihres Rücktritts vom Vertrag unter den Wert des Rabattgutscheins fällt.
5. Gesetzliches Widerrufsrecht für den Kauf von DNADPPlus-Produkten des DNA-Programms
Wenn Sie Produkte des DNA DNADPPlus kaufen, haben Sie das gesetzliche Recht, vom Vertrag zurückzutreten: Zunächst möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie bei der Rücksendung der Produkte das Rücksendeformular verwenden können, das Sie auch über unser Kundendienstzentrum erhalten können (Kontaktdaten unten). Bitte erleichtern Sie uns die Vermeidung zusätzlicher Kosten und senden Sie die Rücksendung immer mit dem Rücksendeformular.
Angaben zum Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen oder bis zur Anwendung unseres Produkts auf Ihr Eigentum vom Vertrag zurückzutreten, je nachdem, was zuerst eintritt, ohne Angabe von Gründen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein anderer Dritter als der von Ihnen angegebene Spediteur das Produkt in Besitz genommen haben. Um von Ihrem Recht auf Rücktritt vom Vertrag Gebrauch zu machen, müssen Sie DNA Program über Ihre diesbezügliche Entscheidung per E-Mail: dnaprogram@dnaprogram.eu mittels einer eindeutigen Willenserklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) informieren. Sie können das Widerrufsformular ausfüllen und an uns senden oder jede andere Willenserklärung auch elektronisch vorbereiten und senden. Wenn Sie diese Option verwenden, senden wir Ihnen umgehend (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Abrechnung. Zur Ausübung des Widerrufsrechts reicht es aus, vor Ablauf der Widerrufsfrist eine Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts zu senden.
Folgen des Rücktritts vom Vertrag
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, sind wir verpflichtet, alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Benachrichtigung über den Rücktritt vom Vertrag zurückzugeben. Wir verwenden für die Erstattung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, wir haben ausdrücklich mit Ihnen ein anderes Zahlungsmittel vereinbart. In keinem Fall berechnen wir Ihnen hierfür Gebühren.
6. Zahlungsrückgabe
Rückerstattungen erfolgen automatisch auf das Konto, das Sie zur Zahlung verwenden. Bei Zahlung per Überweisung werden die Zahlungen auf das Konto zurückerstattet, von dem die Überweisung erfolgt ist. Wenn Sie zum Zeitpunkt des Kaufs eine Geschenkkarte verwendet haben, wird der entsprechende Betrag auf Ihr Guthaben zurückerstattet und kann für spätere Einkäufe verwendet werden.
7. Gesetzliche Haftung für Produktmängel
Wir verpflichten uns, Ihnen fehlerfreie Produkte zur Verfügung zu stellen. Wir haften rechtlich für Mängel an den über http://www.dnaprogram.eu bestellten Produkten.
8. Beschwerden
8.1 Alle Beschwerden in Bezug auf in unserem Geschäft gekaufte Produkte sowie den Verlauf der Ausführung Ihrer Bestellung sind per E-Mail an die Adresse dnaprogram@dnaprogram.eu oder telefonisch über das Kundendienstbüro zu richten. Die Kontaktdaten des Kundendienstbüros finden Sie in Abschnitt 9 unten.
8.2 In einigen Fällen bitten wir Sie möglicherweise, uns Fotos der Produkte zu senden, die Gegenstand der Beschwerde sind.
8.3 Ihre Beschwerde wird von uns innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Information des Kundendienstbüros geprüft. Sie werden unverzüglich über etwaige Mängel der Beschwerde informiert. Zusammen mit dieser Benachrichtigung erhalten Sie Informationen darüber, wie Sie die Mängel in der Beschwerde ergänzen können.
8.4 Gleichzeitig möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie die Möglichkeit haben, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsmittelverfahren gemäß dem von der Europäischen Kommission auf der Website verfügbaren Verfahren zur Beilegung von Internetstreitigkeiten anzuwenden.
9. Sonstige Angaben
9.1 Diese Bestimmungen finden Sie unter www.dnaprogram.eu. Darüber hinaus können Sie dieses Dokument mit den üblichen Funktionen Ihres Webbrowsers drucken oder speichern (meistens: Datei -> Speichern unter). Sie können dieses Dokument auch im PDF-Format herunterladen und archivieren. Zum Öffnen einer PDF-Datei benötigen Sie das kostenlose Adobe Reader-Programm (verfügbar unter www.adobe.pl) oder ein ähnliches Programm zum Öffnen von PDF-Dateien.
9.2 Sie können Ihre Bestelldaten einfach archivieren, indem Sie die Vorschriften herunterladen und die Bestellzusammenfassungsinformationen auf der letzten Seite Ihrer Bestellung speichern, wenn Sie sie im Online-Shop über die Funktion „Speichern unter“ in Ihrem Webbrowser platzieren. Sie können auch auf die Auftragsbestätigung warten, die wir Ihnen nach Abschluss des Bestellvorgangs zusätzlich per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse senden. Eine solche E-Mail, die die Bestellung bestätigt, enthält alle relevanten Daten Ihrer Bestellung, ein Muster-Widerrufsformular und einen Link zu diesen Bestimmungen. Sie können sie einfach ausdrucken oder mit dem E-Mail-Programm speichern.
Kundendienstbüro:
DNA Programm Europe Sp. Z oo z o.o. mit Sitz in Posen 60-623, ul. Mazowiecka 26, Polen
E-Mail: dnaprogram@dnaprogram.eu
Tel.: +48 61 847 92 50
